LIVRARE ŞI MONTAJ
Atât de simplu pentru dumneavoastră şi un angajament de plus valoare pentru noi, livrarea la noi
este mai mult decât simplă, este pur şi simplu, gratuită.,
Orice comandă plasată pe CVP.ro are transportul gratuit în orice punct de livrare din România.
Sperăm să nu recurgem la livrări cu trăsura în locuri puţin accesibile, dar ne asumăm această
provocare şi vă garantăm livrarea naţională gratuită.
Un mare beneficiu pe care ne străduim să-l asigurăm, prin care ne diferențiem dealtfel și ne
dezvoltăm experiența noastră de specialitate, este potențialul nostru să asigurăm montarea
produselor CVP.ro. Sperăm să fimi înțeleși că nu ne putem prezenta pentru orice situații care
necesită montaj, dar în contexte majoritare ne străduim să vă fim de ajutor și la etapa de montaj.
Montajele la facem la nivel național și internațional (momentan cu experință doar în R. Moldova), iar
cel mai important este că experiența acumulată în vănzarea de produse persoanalizate, ne-a învățat
să fimi mereu deschiși și pentru situații personalizate. De aceea totul se recurge la comunicare.
POLITICA DE RETUR
CLIENTUL va putea returna produsele fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta niciun fel de
penalități în decurs de 30 de zile calendaristice de la primirea produsului. Taxele de retur sunt
suportate de către cumpărător.
În cazul în care produsul primit este diferit față de cel comandat sau cu alte specificații (mărime sau
model diferit), taxele de transport vor fi suportate de vânzător.
Renunțarea la cumpărarea unui produs sau înlocuirea acestuia se va face în cel mult 30 de zile
calendaristice de la primirea produsului și în următoarele condiții:
– produsele sa nu fi fost utilizate, spălate și sa nu prezinte orice fel de urme de uzura;
– produsul trebuie trimis în ambalajul original, împreună cu eticheta intactă, în starea în care
au fost expediate de către vânzător (ex: eticheta sa nu fie ruptă sau înlăturată).
Cum se returnează un produs?
Trimite un email la ce@cvp.ro și spune-ne că vrei să returnezi produsele cumpărate. Vei primi un
răspuns în maxim 3 zile lucrătoare.
Poți returna produsele achiziționate de pe site fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen
de 30 de zile calendaristice de la primirea produselor, conform prevederilor OG 130/2000 privind
protecția consumatorilor.
În cazul în care ai primit un produs diferit fata de cel comandat sau este defect, taxele de transport
vor fi suportate de către vânzător.
Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original, cu factura atașată, să nu prezinte urme de
uzură fizică sau deteriorare. Ne rezervăm dreptul de a accepta sau de a refuza returul numai după ce
produsele au fost verificate și corespund condițiilor de retur. În cazul în care returul se soluționează
cu restituirea contravalorii produselor, rambursarea se va face prin virament bancar în contul indicat
de tine în emailul de retur, în cel mult 30 de zile de la primirea produselor înapoi. Altfel, în cazul în
care se optează pentru un alt produs, se urmează termenii de livrare standard, adică maxim 3 zile
lucrătoare.
Taxele de retur sunt suportate de către cumpărător.
Produse care NU pot fi returnate:
- produsele aflate la promoții, care beneficiază de discount-uri; aceste produse pot fi
schimbate doar cu alte produse care se află pe stoc sau cu un cupon valoric în valoare egala
cu produsele inițial comandate. - produsele cumpărate cu ajutorul unui cupon cadou pot fi schimbate doar cu alte produse
care se afla pe stoc sau cu un cupon valoric în valoare egala cu produsele inițial comandate.
