TERMENI ȘI CONDIŢII COMERCIALE GENERALE CVP.ro
Acest site web (numit in continuare “SITE”) este administrat de S.C. RUSARTIS S.R.L. (numită în
continuare “SOCIETATEA”), cu sediul în Iași, Str. Bucium, 34, 700265, România.
SOCIETATEA depune eforturi pentru menținerea corectitudinii informațiilor expuse pe SITE. Cu toate
acestea, având în vedere posibile erori cu privire la aceste informații, SOCIETATEA precizează că
imaginile produselor/ serviciilor au caracter informativ. De esemenea, unele caracteristici sau prețul
produselor/ serviciilor prezentate pe SITE, pot fi modificate de SOCIETATE fără preaviz sau pot
conține erori de operare.
De asemenea, din considerente legate de spațiu și coerența structurii informației, uneori descrierile
produselor pot fi incomplete, însă SOCIETATEA face eforturi de a prezenta informațiile cele mai
relevante.
Promoțiile/ofertele prezente pe SITE sunt valabile în limita stocului disponibil.
SITE-ul poate conține și link-uri către alte site-uri. SOCIETATEA nu este responsabilă de politica de
confidențialitate practicată de acestea și nici de orice altă informație menționată pe aceste site-uri.
În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, dacă din context
nu rezultă altfel, înțelesurile specificate mai jos:
UTILIZATOR: reprezintă persoana care accesează SITE-ul, în scopuri private sau profesionale și care a
acceptat Condițiile de Utilizare ale prezentului SITE, îndeplinind în acest sens toate cerințele
procesului de înregistrare.
CLIENT: reprezintă persoana care accesează SITE-ul, în scopuri private sau profesionale și care a
acceptat Conditiile de Utilizare ale prezentului SITE, îndeplinind în acest sens toate cerințele
procesului de înregistrare, ce inițiază și finalizează o comandă.
UTILIZARE ABUZIVĂ: reprezintă utilizarea SITE-ului într-un mod contrar practicii în domeniu, a
reglementărilor și ale legislației în vigoare sau în orice alt mod care poate produce prejudicii
societății S.C. RUSARTIS S.R.L..
COMANDA: reprezintă un document electronic, generat ca urmare a accesarii SITE-ULUI de CLIENT,
ce intervine ca formă de comunicare între SOCIETATE și CLIENT.
CONTRACT: reprezintă o COMANDĂ confirmată de SOCIETATE, prin care SOCIETATEA este de acord
să livreze CLIENTULUI produse și servicii, iar CLIENTUL este de acord să efectueze plata acestora.
UTILIZATORII/CLIENȚII acestui SITE sunt rugați să citească cu atenție termenii și condițiile de utilizare
care urmează.
Termenii și condițiile urmatoare sunt considerate a constitui prevederi minimale aplicabile, utilizarea
SITE-ului supunându-se de drept prevederilor generale ale legislației în vigoare.
Termenii și conditiile de utilizare pot fi modificate oricând prin actualizarea prezentului SITE, aceste
modificări devenind obligatorii cu efect imediat pentru toți UTILIZATORII/CLIENȚII.
Prin accesarea SITE-ului UTILIZATORII consimt să respecte termenii și condițiile prezentate în
continuare, precum și legislația aplicabilă.
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
SOCIETATEA prelucrează date cu caracter personal prin culegerea de la UTILIZATORI/CLIENȚI a
datelor personale necesare executării CONTRACTULUI și se obligă să respecte dispozițiile Legii nr.
677/ 2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera
circulație a acestor date.
Datele obținute de SOCIETATE vor fi stocate în baze de date, iar SOCIETATEA va lua toate măsurile
pentru protecția lor împotriva distrugerilor accidentale sau ilegale.
Pentru executarea CONTRACTULUI, SOCIETATEA va transmite datele cu caracter personal culese de la
CLIENȚI către firma de curierat care va livra produsele precum și către unitățile bancare prin care vor
fi procesate plățile on-line.
INFORMAȚII LEGALE
RĂSPUNDEREA SOCIETĂȚII
SOCIETATEA nu poate fi facută răspunzătoare pentru nici o pierdere în situația în care aceasta este
cauzată de nerespectarea prezentelor termeni și condiții/CONTRACTULUI și celorlalte instrucțiuni
menționate pe SITE.
SOCIETATEA nu răspunde, de asemenea, pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării SITE-
ului, precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor link-uri accesibile de pe
SITE.
SOCIETATEA nu este responsabilă pentru daune de orice fel, pe care CLIENTUL sau oricare terță parte
o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de SOCIETATE a oricărei obligații conform CONTRACTULUI și
pentru daune care rezultă din utilizarea produselor și serviciilor după livrare și în special pentru
pierderea produselor.
GARANȚII
Toate produsele/ serviciile comercializate pe SITE beneficiază de condiții de garanție conforme
legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor.
Reclamațiile privind deficiente ale produsului/produselor achiziționate pot fi făcute prin e-mail:
ce@cvp.ro .
POLITICA DE RETUR
CLIENTUL va putea returna produsele fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta niciun fel de
penalități în decurs de 30 de zile calendaristice de la primirea produsului. Taxele de retur sunt
suportate de către cumpărător.
În cazul în care produsul primit este diferit față de cel comandat sau cu alte specificații (mărime sau
model diferit), taxele de transport vor fi suportate de vânzător.
Renunțarea la cumpărarea unui produs sau înlocuirea acestuia se va face în cel mult 30 de zile
calendaristice de la primirea produsului și în următoarele condiții:
produsele sa nu fi fost utilizate, spălate și sa nu prezinte orice fel de urme de uzura;
produsul trebuie trimis în ambalajul original, împreună cu eticheta intactă, în starea în care
au fost expediate de către vânzător (ex: eticheta sa nu fie ruptă sau înlăturată).
Cum se returnează un produs?
Trimite un email la ce@cvp.ro și spune-ne că vrei să returnezi produsele cumpărate. Vei primi un
răspuns în maxim 3 zile lucrătoare.
Poți returna produsele achiziționate de pe site fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen
de 30 de zile calendaristice de la primirea produselor, conform prevederilor OG 130/2000 privind
protecția consumatorilor.
În cazul în care ai primit un produs diferit fata de cel comandat sau este defect, taxele de transport
vor fi suportate de către vânzător.
Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original, cu factura atașată, să nu prezinte urme de
uzură fizică sau deteriorare. Ne rezervăm dreptul de a accepta sau de a refuza returul numai după ce
produsele au fost verificate și corespund condițiilor de retur. În cazul în care returul se soluționează
cu restituirea contravalorii produselor, rambursarea se va face prin virament bancar în contul indicat
de tine în emailul de retur, în cel mult 30 de zile de la primirea produselor înapoi. Altfel, în cazul în
care se optează pentru un alt produs, se urmează termenii de livrare standard, adică maxim 3 zile
lucrătoare.
Taxele de retur sunt suportate de către cumpărător.
Produse care NU pot fi returnate:
– produsele aflate la promoții, care beneficiază de discount-uri; aceste produse pot fi
schimbate doar cu alte produse care se află pe stoc sau cu un cupon valoric în valoare egala
cu produsele inițial comandate.
– produsele cumpărate cu ajutorul unui cupon cadou pot fi schimbate doar cu alte produse
care se afla pe stoc sau cu un cupon valoric în valoare egala cu produsele inițial comandate.
FORȚA MAJORĂ
Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o
astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră, în conformitate cu legislația în
vigoare.
LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA
CONTRACTUL este supus legii române. Eventualele litigii apărute între SOCIETATE și CLIENT se vor
rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de
instanțele judecătorești române competente, din București.
DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Toate materialele integrate în acest SITE sunt proprietatea intelectuală a SOCIETĂȚII. Aceste
materiale nu pot fi copiate sau reproduse, exceptând perioada de care este nevoie sa fie vizualizate
online. Totuși, paginile complete ale SITE-ului pot fi tipărite dacă sunt destinate a fi folosite în scop
strict personal.
Multiplicarea, distribuirea, publicarea, modificarea sau darea la dispoziţia terţelor persoane sau
procesarea tuturor elementelor de structură, mai ales a textelor, a unor părţi din text, materialelor
de ilustraţii, graficelor, programelor şi elementelor de design presupune un acord prealabil explicit, în
formă scrisă, din partea firmei RUSARTIS S.R.L..
Datele noastre:
Adresa:
RUSARTIS S.R.L.
Str. Bucium nr.34, 700265, Iaşi, România
Tel: +40-(21) 555.25.15
E-mail: ce @ cvp.ro
Administratori: Andrei Guranda
Sediul social:
Aleea Nicolina nr.8, bl.G5, sc.A, ap.33, Iași, România
Codul de inregistrare fiscala: RO 26400892
